Conditions générales d’utilisation

Les termes utilisés dans les présentes comportant une majuscule sans qu’ils aient préalablement été définis ont le sens qui leur est donné ci-après : « Client » désigne une personne physique, majeure, agissant pour ses besoins personnels et disposant de la pleine capacité juridique de s’engager au titre des présentes. « Conditions de vente du tarif réservé » désigne les conditions particulières de chaque réservation effectuée par le Client. « Confirmation de réservation » désigne le document récapitulant les détails de la réservation faite par le Client, envoyé par le site Internet ou Les Airis au Client. « Demande de réservation » désigne toute demande de réservation effectuée par le Client. « Les Airis » désigne la maison de vacances Les Airis, exploitée par Frédéric Quin, dont le numéro SIRET est 852 789 684 00010. « Service » désigne tout service de réservation effectuée par le Client sur LesAiris.fr. « LesAiris.fr » désigne le site internet dédié à Les Airis accessible à l’adresse suivante https://www.lesairis.fr.  

ARTICLE 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à tout achat des services de réservation de Les Airis et de prestations annexes (‘les Services‘) proposés par Les Airis aux consommateurs et clients non professionnels (‘Les Clients ou le Client‘) sur LesAiris.fr. Les caractéristiques principales des Services, sont présentées sur LesAiris.fr. Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute réservation. Le choix et l’achat d’un Service est de la seule responsabilité du Client. Le Client déclare : ● Avoir la pleine capacité juridique de s’engager au titre des présentes Conditions Générales de Ventes. ● Effectuer la réservation de Les Airis et de prestations annexes pour ses besoins personnels. ● Etre en mesure de sauvegarder et imprimer les présentes Conditions Générales de ventes. Les coordonnées de Les Airis sont les suivantes : Les Airis 135 chemin des amants d’Avignon 84140 Avignon Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour d’autres circuits de commercialisation des Services. Il est porté à la connaissance du Client que Les Airis conclut des accords de partenariat avec des prestataires de voyage tiers afin de lui permettre, en utilisant les services proposés par ces partenaires sur leur site internet, de rechercher, sélectionner et réserver Les Airis. Toute réservation de Les Airis réalisée dans ces conditions implique la consultation et l’acceptation complète et sans réserve par le Client des conditions particulières de Les Airis, des conditions de vente du tarif réservé et des présentes conditions générales de vente. Le Client déclare avoir obtenu de Les Airis toutes les informations nécessaires et disponibles sur le site Internet. Les présentes Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur LesAiris.fr et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique de Les Airis constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client. Ainsi, la saisie des informations bancaires, l’acceptation des Conditions Générales de Vente, des Conditions de Vente du tarif ou de la Demande de réservation, à entre Les Airis et le Client la même valeur qu’une signature manuscrite sur support papier. Les Registres informatisés conservés dans les systèmes informatiques de Les Airis seront conservés dans des conditions raisonnables de sécurité et considérés comme des preuves de communication, commande et paiement intervenues entre Les Airis et le Client. Les Airis assure la conservation de l’écrit constatant la conclusion du contrat sous format électronique ou papier pendant une durée maximale de 5 ans. Le Client est informé que son adresse IP est enregistrée au moment de la réservation. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition à l’ensemble de ses données personnelles en écrivant par courrier et en justifiant de son identité à : Les Airis – 135, chemin des amants d’Avignon – 84140 Avignon Les présentes Conditions Générales de Vente comprennent également les mentions légales. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Ventes (y compris les mentions légalels) et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de réservation en ligne ainsi que des Conditions Générales d’Utilisation de LesAiris.fr. La validation de la réservation de Services par le Client vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente (y compris les mentions légales). Le Client reconnaît avoir la capacité requise pour contracter et acquérir les Services proposés sur LesAiris.fr. Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l’objet de modifications ultérieures, la version applicable à l’achat du Client est celle en vigueur sur le site internet à la date de la réservation. Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables pendant la durée de mise en ligne des services proposées par Les Airis sur LesAiris.fr. Les Airis se réserve le droit de fermer temporairement ou définitivement l’accès à son Site internet.

ARTICLE 2 – Réservations

Le Client sélectionne sur le site Internet les services qu’il désire réserver, selon les modalités suivantes : 1. Sélection du tarif 2. Sélection des prestations annexes le cas échéant 3. Vérification et validation du détail de la réservation, du montant total de la réservation, des conditions du tarif 4. Indication de ses coordonnées 5. Saisie des coordonnées de sa carte bancaire en cas de garantie ou de prépaiement 6. Consultation et acceptation des conditions générales de vente et des conditions du tarif sélectionné préalablement à la validation de sa réservation 7. Validation de sa réservation Le Client reconnait avoir pris connaissance de la nature, la destination et les modalités de réservation des Services proposées par Les Airis et avoir sollicité et obtenu les informations nécessaires pour effectuer sa réservation en toute connaissance de cause. Il est seul responsable de son choix de services et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que la responsabilité de Les Airis ne peut être recherchée à cet égard. Le Client s’engage à compléter les informations demandées sur la demande de réservation et atteste la véracité et l’exactitude des informations transmises. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et font l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de la réservation par le Client. Pour les réservations passées exclusivement sur internet, l’enregistrement d’une réservation sur le site de Les Airis est réalisé lorsque le Client accepte les présentes Conditions Générales de Vente en cochant la case prévue à cet effet et valide sa réservation. Le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa réservation, son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs avant de confirmer son acceptation (article 1127-2 du Code Civil). Cette validation implique l’acceptation de l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente et constituent une preuve du contrat de vente. Il appartient donc au Client de vérifier l’exactitude de la réservation et de signaler immédiatement toute erreur. La vente de Services ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi au Client de la confirmation de l’acceptation de la réservation par Les Airis, par courrier électronique et après encaissement par celui-ci de l’intégralité du prix. Toute réservation passée sur LesAiris.fr constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le Client et Les Airis. Les Airis se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute réservation d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une réservation antérieure. Chaque réservation est nominative et ne peut en aucun cas être cédée à un tiers.

Annulation d’une réservation :

En cas d’annulation de la réservation par le Client après son acceptation par Les Airis moins de 15 jours avant la date prévue de séjour, pour quelque raison que ce soit, l’acompte de 25% versé au moment de l’achat restera de plein droit acquis à Les Airis et facturé au Client, à titre de dommages et intérêts, en réparation du préjudice subi.

ARTICLE 3 – TARIFS

Les Services proposés par Les Airis sont fournis aux tarifs en vigueur sur LesAiris.fr lors de l’enregistrement de la réservation par Les Airis. Les prix sont exprimés en Euros, HT et TTC. Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par Les Airis dans les conditions précisées sur LesAiris.fr. Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, telle qu’indiqué sur LesAiris.fr, Les Airis se réservant le droit, hors cette période de validité, de modifier les prix à tout moment. Les tarifs sont indiqués avant et lors de la réservation faite par le Client. Ils s’entendent pour le nombre de personnes et la date sélectionnée. Les tarifs sont confirmés au Client en montant TTC (hors Taxes de séjour) dans la devise commerciale de Les Airis. Ils tiennent compte de la TVA au taux applicable au jour de la réservation ; tout changement du taux applicable à la TVA sera automatiquement répercuté sur les tarifs indiqués à la date de facturation. Il sera de même de toute modification ou instauration de nouvelles taxes légales ou réglementaires imposées par les Autorités compétentes. Les tarifs ne comprennent pas la Taxe de séjour réglable directement sur place auprès de Les Airis. Le Client s’engage à régler ces diverses taxes sans contestation aucune auprès de Les Airis. Le paiement demandé au Client correspond à l’acompte de 25% du montant total de l’achat, à l’exception de cette Taxe. Une facture est établie par Les Airis et remise au Client lors de la fourniture des Services réservés.  

ARTICLE 4 – MODALITES de paiement

Le client paye un acompte de 25% du montant total de la réservation le jour de la réservation. Cet acompte est payable comptant, en totalité au jour de la confirmation de la réservation par le Client, selon les modalités précisées à l’article «Réservations» ci-dessus, par voie de paiement sécurisé : – par cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues (Ecard bleue). – avec son compte Paypal. Lors de la réservation, le Client communique ses coordonnées bancaires en précisant le nom de la carte bancaire, le numéro de la carte bancaire, la date de validité (la carte bancaire doit être valable jusqu’à la date de fin du séjour) et le cryptogramme. Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole SSL. Les Airis ne sera pas tenu de procéder à la fourniture des Services commandés par le Client si le prix ne lui a pas été préalablement réglé en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées. Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues par Les Airis.

ARTICLE 5 – Fourniture des Prestations

Les Services réservés par le Client, qui comprennent les prestations de réservation de Les Airis et de prestations annexes seront fournis selon les modalités suivantes, dans les conditions prévues aux présentes Conditions Générales de Vente complétées par les Conditions de vente du Tarif dont le Client a pris connaissance et qu’il a acceptées lors de sa réservation sur LesAiris.fr. A son arrivée, il sera demandé au Client de présenter sa pièce d’identité afin de s’assurer de son obligation de compléter une Fiche de Police. Les Airis est un espace entièrement non-fumeur. Le client sera tenu responsable des dommages directs et/ou indirects, consécutifs, résultant de l’acte de fumer dans Les Airis. Il sera par conséquent, redevable de l’intégralité du montant des frais de nettoyage et de remise en l’état initial de l’élément ou l’espace endommagé. Les animaux, dès lors qu’ils sont tenus en laisse ou en cage dans les parties communes de l’établissement, peuvent être acceptés selon la politique en vigueur de Les Airis moyennant le paiement d’un supplément. Pour des raisons d’hygiène, les animaux ne sont pas admis dans les salles de restauration. Les effets personnels du Client laissés dans la chambre de Les Airis, notamment à l’extérieur du coffre-fort ou dans les espaces publics de Les Airis relèvent de son entière responsabilité. Les Airis ne saurait être tenu responsable de la perte, du vol, des détériorations ou des dommages causés auxdits effets. Le client accepte et s’engage à utiliser la chambre en bon père de famille. Aussi tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera Les Airis à demander au Client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué. Dans le cas où aucun règlement n’a encore été effectué, le client devra s’acquitter du prix des nuitées consommées avant de quitter l’établissement. Le Client sera tenu responsable de l’intégralité des dommages directs et/ou indirects, consécutifs, dont il est l’auteur, constatés dans la chambre réservée ou qu’il pourrait causer au sein de Les Airis. En conséquence, il s’engage à indemniser Les Airis à hauteur du montant desdits dommages, sans préjudice des dommages et intérêts qui pourraient être dus, frais de procédure et d’avocats engagés par Les Airis. Un accès WIFI (payant ou non) permettant aux clients de se connecter à internet peut être proposé selon la Politique en vigueur de Les Airis. Le client s’engage à ce que les ressources informatiques mises à sa disposition par Les Airis ne soient en aucune manière utilisées à des fins de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communication au public d’œuvres ou d’objets protégés par un droit d’auteur ou par un droit voisin, tels que des textes, images, photographies, œuvres musicales, œuvres audiovisuelles, logiciels et jeux vidéo, sans l’autorisation des titulaires des droits prévus aux livres Ier et II du code de la propriété intellectuelle lorsque cette autorisation est requise. Si le client ne se conforme pas aux obligations précitées, il risquerait de se voir reprocher un délit de contrefaçon (article L.335-3 du code de la propriété intellectuelle), sanctionné par une amende de 300.000 euros et de trois ans d’emprisonnement. Le client est par ailleurs tenu de se conformer à la politique de sécurité du fournisseur d’accès internet de Les Airis, y compris aux règles d’utilisation des moyens de sécurisation mis en œuvre dans le but de prévenir l’utilisation illicite des ressources informatiques et de s’abstenir de tout acte portant atteinte à l’efficacité de ces moyens. Sauf disposition expresse contraire, la Maison de vacances sera mise à la disposition du Client le jour de son arrivée à 16 heures et le Client quittera la chambre le jour de son départ à 12 heures. A défaut, une nuitée supplémentaire sera facturée au Client. Le Client devra vérifier sa date de départ. En cas de départ anticipé, Les Airis n’effectuera aucun remboursement au Client. Les Airis s’engage à faire ses meilleurs efforts pour fournir les Services réservés par le Client, dans le cadre d’une obligation de moyen. Le Client disposera d’un délai de 8 jours à compter de sa date de départ de Les Airis pour émettre, par écrit, des réserves ou réclamations concernant la fourniture des Services, avec tous les justificatifs y afférents, auprès de Les Airis. Aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée en cas de non-respect de ces formalités et délais par le Client. A défaut de réserves ou réclamations expressément émises dans ce délai par le Client lors de la réception des Services, ceux-ci seront réputés conformes à la réservation, en quantité et qualité.

En cas de délogement :

En cas d’évènement exceptionnel, cas de force majeure ou d’impossibilité de mettre la chambre réservée à disposition du Client, Les Airis de réserve la possibilité de faire héberger totalement ou partiellement le Client dans un logement de catégorie équivalente, pour des prestations de même nature et sous réserve de l’accord préalable du Client.  

ARTICLE 6 – DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l’article L 221-28 du Code de la consommation, le Client ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L 221-18 du Code de la consommation, compte tenu de la nature des services fournis. Le contrat est donc conclu de façon définitive dès la passation de la réservation par le Client selon les modalités précisées aux présentes Conditions générales de Vente.  

ARTICLE 7 – Responsabilité de Les Airis – Garantie

Les Airis garantit, conformément aux dispositions légales et sans paiement complémentaire, le Client, contre tout défaut de conformité ou vice caché, provenant d’un défaut de réalisation des Services réservés et effectivement payés dans les conditions et selon les modalités définies aux présentes Conditions Générales de Vente. Les Services fournis par l’intermédiaire de LesAiris.fr sont conformes à la réglementation en vigueur en France. La responsabilité de Les Airis ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays dans lequel les Services sont fournis, qu’il appartient au Client, qui est seul responsable du choix des Services demandés, de vérifier.  

ARTICLE 8 – Informatiques et Libertés

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandés au Client sont nécessaires au traitement de sa réservation et à l’établissement des factures, notamment. Ces données sont traitées et destinées à Les Airis et peuvent être communiquées à ses éventuels partenaires chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des réservations ainsi que du séjour du Client. Le Client dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant. Ce droit peut être exercé dans les conditions et selon les modalités définies sur LesAiris.fr. La politique de protection des données personnelles est consultable dans les mentions légales consultable sur LesAiris.fr.  

ARTICLE 9 – Propriété intellectuelle

Le contenu de LesAiris.fr est la propriété du Vendeur et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.  

ARTICLE 10 – Imprévision

Les présentes Conditions Générales de Vente excluent expressément le régime légal de l’imprévision prévu à l’article 1195 du Code civil pour toutes les opérations de Services de Les Airis au Client. Les Airis et le Client renoncent donc chacun à se prévaloir des dispositions de l’article 1195 du Code civil et du régime de l’imprévision qui y est prévu, s’engageant à assumer ses obligations même si l’équilibre contractuel se trouve bouleversé par des circonstances qui étaient imprévisibles lors de la conclusion de la vente, quand bien même leur exécution s’avèrerait excessivement onéreuse et à en supporter toutes les conséquences économiques et financières.  

ARTICLE 11 – Force majeure

Les Parties ne pourront être tenues pour responsables si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une quelconque de leurs obligations, telles que décrites dans les présentes découle d’un cas de force majeure, au sens de l’article 1218 du Code civil.  

Article 12 : DISPOSITIONS DIVERSES

Les présentes Conditions générales de ventes, les mentions légales, les Conditions de vente du tarif réservé par le Client, la Demande de réservation, la Confirmation de réservation par le Client, constituent l’intégralité de l’accord des parties dans la limite de son objet. Ils remplacent et annulent, en conséquence, dans cette limite, tout accord verbal ou écrit qui leur serait antérieur. Aucune tolérance, quelle qu’en soit la nature, l’ampleur, la durée ou la fréquence, ne pourra être considérée comme créatrice d’un quelconque droit et ne pourra conduire à limiter d’une quelconque manière que ce soit, la possibilité d’invoquer chacune des clauses des présentes Conditions Générales de Vente, à tout moment, sans aucune restriction. Toute clause des présentes Conditions Générales de Vente qui viendrait à être déclarée nulle ou illicite par un juge compétent serait privée d’effet, mais sa nullité ne saurait porter atteinte aux autres stipulations, ni affecter la validité des Conditions Générales de Vente dans leur ensemble ou leurs effets juridiques.  

ARTICLE 13 – Droit applicable – Langue

Les présentes Conditions Générales de Vente et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.  

ARTICLE 14 – Litiges

Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes conditions générales de vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n’auraient pu être résolues entre Les Airis et le Client seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun. Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation (C. consom. art. L 612-1) ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.  

ARTICLE 15 – Information précontractuelle – Acceptation du Client

Le Client reconnaît avoir eu communication, préalablement à la passation de sa réservation et à la conclusion du contrat, d’une manière lisible et compréhensible, des présentes Conditions Générales de Vente et de toutes les informations listées à l’article L. 221-5 du Code de la consommation, et notamment les informations suivantes : ● les caractéristiques essentielles des Services, compte tenu du support de communication utilisé et du Service concerné ; ● le prix des Services et des frais annexes ; ● en l’absence d’exécution immédiate du contrat, la date ou le délai auquel Les Airis s’engage à fournir les Services réservés ; ● les informations relatives à l’identité de Les Airis, à ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques, et à ses activités, si elles ne ressortent pas du contexte, ● les informations relatives aux garanties légales et contractuelles et à leurs modalités de mise en œuvre ; ● les fonctionnalités du contenu numérique et, le cas échéant, à son interopérabilité ; ● la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle en cas de litige ; ● les informations relatives aux conditions contractuelles importantes. ● les moyens de paiement acceptés. Le fait pour une personne physique (ou morale), de réserver sur LesAiris.fr emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente et obligation au paiement des Services commandés, ce qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable à Les Airis.

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